ورود به تاپ کالا
منشور حقوق مشتریان
-
مشتری محترم طبیب سرا، حق برخورداری از رفتار صادقانه، حرفه ای، منصفانه و قانونمند را دارد
-
ما با شما با ادب، متانت و محترمانه تعامل میکنیم
-
در پاسخگویی به مشتریان تا حد امکان با دقت، سرعت و پرهیز از هرگونه قصور عمدی عمل میکنیم
-
صداقت در گفتار، عمل و انجام به موقع تعهدات را بر خود مسلم میدانیم
-
ما با استناد به قوانین جاری و مدون و حفظ حریم خصوصی کاربران، فعالیت و تصمیم گیری میکنیم
-
ما شرایط خاص و ویژه شما را درک نموده و تا حد امکان مشکل گشایی خواهیم کرد
-
مشتری طبیب سرا حق کسب اطلاع و راهنمایی در مورد تمام محصولات را دارد
-
تا حد امکان، شما را در فرایند خرید راهنمایی نموده و اطلاعات صحیح و قابل اطمینان در اختیارتان می‌گذاریم
-
تمام تجربه، دانش و امکانات خود را جهت جلب رضایت مشتریان به کار میگیریم
-
عملکرد طبیب سرا شفاف بوده و نسبت به آن خود را مسئول و پاسخگو میدانیم
-
بهبود مستمر کیفیت خدمت رسانی و فعالیت‌های طبیب سرا حق شماست
-
مشتری حق دارد بر اساس نیاز و سلیقه شخصی نوع محصول مناسب خود را انتخاب نماید و طبیب سرا مؤظف هست در این راستا مشتری محترم را راهنمایی نماید
-
مشتریان راضی، سرمایه اصلی ماست و تا حد امکان تمام تلاش خود را برای جلب رضایت مشتریان به کار میگیریم
- مشتری حق دارد تا از ما انتقاد کند و طبیب سرا تا حد امکان جهت رفع مسئله تلاش خود را خواهد کرد