ورود به تاپ کالا
بازگرداندن کالا فقط در شرایط زیر امکان پذیر است:
- کالا اصل نباشد و یا محصول تحویل داده شده با عکس و توضیحات محصول انتخاب شده در سایت مغایرت داشته باشد.
- کالا سلامت فیزیکی نداشته باشد و یا دارای ایراد شرکتی باشد.
در صورت وجود یکی از موارد فوق جهت مرجوعی کالا الزامات زیر نیاز می‌باشد:
- حتما می بایست موارد فوق به تأیید کارشناسان طبیب سرا برسد. در صورت اثبات وجود ایراد محصول به رایگان تعویض می‌شود.
- در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید، از منظر قانونی کد تخفیف مورد نظر مجددا قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا، تنها اصل پول پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد.
- محصول باید کاملا نو و استفاده نشده باشد. مشتری مؤظف است که به هیچ عنوان محصول را استفاده نکند. در صورتی که هر گونه آثار استفاده وجود داشته باشد کالا غیر قابل بازگشت و تعویض خواهد بود.
کالا را چطور ارسال کنید؟
- لطفاً قبل از هر اقدامی با خدمات پس از فروش طبیب سرا تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً، خودداری کنید.
- در صورتی که ساکن مناطق ۲۲ گانه تهران هستید پس از هماهنگی روش بازگرداندن کالا مشخص می‌شود.
- در صورتی که ساکن سایر شهر ها هستید، برای بازگرداندن کالا از باربری اقدام کنید. تصویر بیجک باربری را برای ما ارسال کنید.
هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟
- اگر ایراد شرکتی، اصل نبودن کالا یا وجود مغایرت محصول تحویل داده شده با محصول انتخاب شده در سایت، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش طبیب سرا برسد، هزینه‌های ارسال به عهده طبیب سرا است.
- برای واریز هزینه‌های ارسال به حساب مشتری، تصویر رسید یا بیجک را به آدرس info[at]tabibsara.com یا شماره واتس آپ 09057093070 ارسال فرمایید.
چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟
از طریق یکی از روش‌های ارتباطی در صفحه "تماس با ما" موضوع را به ما اطلاع دهید